よくあるご質問(FAQ)|オンデープリント
オンデープリントのよくあるご質問
Frequently Asked Questions
Q何枚からオリジナルTシャツを作れますか?
A
. オンデープリントでは、小ロットからご注文可能です。
対応可能な最小数量や条件については、
ご注文の流れ
をご確認ください。
QデザインデータはIllustratorやPhotoshopが必須ですか?
A
はい、基本的には Illustrator(AI)またはPhotoshop(PSD)での入稿をお願いしています。
対応形式や作成時の注意点については、
入稿データについて
をご確認ください。
Qデザインのサイズや配置は自由に決められますか?
A
印刷可能なサイズや位置には、商品ごとに制限があります。
詳細は、
プリント方法について
および各商品ページの仕様をご確認ください。
Q注文後にデザインやサイズ、数量を変更できますか?
A
ご注文状況によっては変更できない場合があります。
特に製造開始後の変更はお受けできません。
変更をご希望の場合は、早めに
お問い合わせフォーム
よりご連絡ください。
Q洗濯するとプリントは剥がれたり色落ちしますか?
A
通常の使用・洗濯で大きな問題はありませんが、
洗濯方法や使用状況によっては劣化する場合があります。
取り扱いの注意点については、
プリント方法について
をご確認ください。
Qイメージと仕上がりが多少違うことはありますか?
A
はい、モニター表示と実際の仕上がりでは色味に差が出る場合があります。
印刷特性についての詳細は、
入稿データについて
をご確認ください。
Qイベントや販売日に間に合わせたいのですが、間に合いますか?
A
納期は、商品・数量・印刷内容によって異なります。
事前に
納期について
をご確認いただくか、
お急ぎの場合は
お問い合わせフォーム
よりご相談ください。
Q法人や団体でも利用できますか?
A
はい、法人・団体様のご利用も可能です。
イベント・チーム・社内用Tシャツなど、用途を問わずご注文いただけます。
その他の質問と答え
Q見積りは事前に出してもらえますか?
A
オンデープリントでは、商品・数量・仕様を選択することで価格をご確認いただけます。
詳細な条件確認が必要な場合は、
お問い合わせ
よりご相談ください。
Q校正サンプルを確認してから本生産できますか?
A
はい、対応可能です。
詳しくは
校正サンプルについて
をご確認ください。
Q注文からどれくらいで届きますか?
A
出荷までの日数は、印刷方法・枚数・工場の混み具合によって変わります。今日ご注文いただいた場合の出荷目安は、毎日自動で更新しています。到着は出荷の翌日(北海道・沖縄は2日後)が目安です。
目安については
納期について
をご確認ください。
Q. 送料はいくらかかりますか?
A
全国送料無料です。出荷予定日より早く必要な場合は、ご注文前にお問い合わせください。工場の状況を確認してご案内します。混み具合によっては特急料金がかかる場合があります。
詳細は
送料について
をご確認ください。
Qイベント日までに間に合うか不安です
A
お急ぎの場合は、事前に
お問い合わせ
よりご相談ください。
Q返品・交換はできますか?
A
受注生産のため、お客様都合での返品・交換はお受けできません。
不良品・不備があった場合の対応については
キャンセル・返品について
をご確認ください。
Q入稿データの形式に決まりはありますか?
A
Illustrator(AI)やPhotoshop(PSD)形式での入稿をお願いしています。
詳細は
入稿データについて
をご確認ください。
Qどの印刷方法を選べばいいか分かりません
A
Q印刷に関する注意点はありますか?
A
素材や色味、仕上がりには印刷特有の注意点があります。
必ず
印刷に関する注意事項
をご確認ください。
Q無地サンプルや実物サンプルは確認できますか?
A
はい、無地サンプル・実績サンプルをご用意しています。
詳しくは
無地・実績サンプルについて
をご確認ください。
