よくあるご質問(FAQ)|オンデープリント

背景画像

オンデープリントのよくあるご質問

Frequently Asked Questions

オンデープリントをご利用いただくにあたり、 ご注文前によくいただく基本的なご質問をまとめています。 ご不明点がある場合は、まずこちらをご確認ください。 内容に応じて、下部の各テーマ別FAQもあわせてご覧いただけます。

よくある質問(FAQ)

Q 何枚からオリジナルTシャツを作れますか?

A
. オンデープリントでは、小ロットからご注文可能です。 対応可能な最小数量や条件については、 ご注文の流れ をご確認ください。

Q デザインデータはIllustratorやPhotoshopが必須ですか?

A
はい、基本的には Illustrator(AI)またはPhotoshop(PSD)での入稿をお願いしています。 対応形式や作成時の注意点については、 入稿データについて をご確認ください。

Q デザインのサイズや配置は自由に決められますか?

A
印刷可能なサイズや位置には、商品ごとに制限があります。 詳細は、 プリント方法について および各商品ページの仕様をご確認ください。

Q 注文後にデザインやサイズ、数量を変更できますか?

A
ご注文状況によっては変更できない場合があります。 特に製造開始後の変更はお受けできません。 変更をご希望の場合は、早めに お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

Q 洗濯するとプリントは剥がれたり色落ちしますか?

A
通常の使用・洗濯で大きな問題はありませんが、 洗濯方法や使用状況によっては劣化する場合があります。 取り扱いの注意点については、 プリント方法について をご確認ください。

Q イメージと仕上がりが多少違うことはありますか?

A
はい、モニター表示と実際の仕上がりでは色味に差が出る場合があります。 印刷特性についての詳細は、 入稿データについて をご確認ください。

Q イベントや販売日に間に合わせたいのですが、間に合いますか?

A
納期は、商品・数量・印刷内容によって異なります。 事前に 納期について をご確認いただくか、 お急ぎの場合は お問い合わせフォーム よりご相談ください。

Q 法人や団体でも利用できますか?

A
はい、法人・団体様のご利用も可能です。 イベント・チーム・社内用Tシャツなど、用途を問わずご注文いただけます。

 その他の質問と答え

お見積りについて

Q 見積りは事前に出してもらえますか?

A
オンデープリントでは、商品・数量・仕様を選択することで価格をご確認いただけます。 詳細な条件確認が必要な場合は、 お問い合わせ よりご相談ください。

Q 校正サンプルを確認してから本生産できますか?

A
はい、対応可能です。 詳しくは 校正サンプルについて をご確認ください。

納期・配送・送料について

Q 注文からどれくらいで届きますか?

A
納期は、商品・数量・印刷内容によって異なります。 目安については 納期について をご確認ください。

Q . 送料はいくらかかりますか?

A
送料はお届け先や数量によって異なります。 詳細は 送料について をご確認ください。

Q イベント日までに間に合うか不安です

A
お急ぎの場合は、事前に お問い合わせ よりご相談ください。

返品・交換について

Q 返品・交換はできますか?

A
受注生産のため、お客様都合での返品・交換はお受けできません。 不良品・不備があった場合の対応については キャンセル・返品について をご確認ください。

お支払いについて

Q どのような支払い方法がありますか?

A
クレジットカードなど、複数のお支払い方法をご利用いただけます。 詳しくは 支払い方法について をご確認ください。

Q 領収書は発行できますか?

A
はい、発行可能です。 発行方法については 領収書について をご確認ください。

入稿データ・印刷方法

Q 入稿データの形式に決まりはありますか?

A
Illustrator(AI)やPhotoshop(PSD)形式での入稿をお願いしています。 詳細は 入稿データについて をご確認ください。

Q どの印刷方法を選べばいいか分かりません

A
デザインや用途によって適した印刷方法が異なります。 各方式については以下をご覧ください。
・インクジェットプリントについて
・シルクスクリーンについて
・DTFプリントについて

Q 印刷に関する注意点はありますか?

A
素材や色味、仕上がりには印刷特有の注意点があります。 必ず 印刷に関する注意事項 をご確認ください。

商品仕様

Q 無地サンプルや実物サンプルは確認できますか?

A
はい、無地サンプル・実績サンプルをご用意しています。 詳しくは 無地・実績サンプルについて をご確認ください。

Q 注文の流れを最初から確認したいです

A
初めての方は、 初めての方へ または 注文の流れ をご確認ください。
お気軽にどうぞ LINEでお問い合わせ